"Um guia prático e estruturado para conceber, organizar e gerir planos comerciais, desenvolver equipas de vendas, fortalecer o relacionamento com os clientes e transformar a estratégia comercial em resultados.
Este livro é um guia essencial para estudantes e profissionais da área comercial, oferecendo uma abordagem prática e estruturada para conceber, organizar e gerir planos comerciais.
Com base em mais de vinte anos de experiência profissional e académica dos seus autores, este manual expõe e detalha temas que vão desde a análise interna da empresa até ao relacionamento com os clientes, passando pelo planeamento da área comercial e a gestão eficaz das equipas de vendas.
Aprenda a:
• Criar, organizar e gerir um departamento comercial/vendas,
• Definir e implementar estratégias comerciais eficazes,
• Organizar a estrutura comercial de forma racional e eficiente,
• Gerir e motivar equipas de vendas,
• Fortalecer o relacionamento com os clientes e fidelizá-los,
e depois transforme o seu conhecimento em resultados concretos e eleve a sua carreira comercial e a sua empresa para níveis superiores.
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"RUI FRADE. Professor coordenador no ISLA Santarém – Instituto Politécnico. Doutor em Direção de Empresas e Gestão de Marketing pela Universidade de Sevilha e DEA em Comercialização e Investigação de Mercados, pela mesma universidade. Pós-graduado em Gestão e Fiscalidade pelo IESFF. É diretor da licenciatura em Gestão Comercial e da licenciatura em Marketing, lecionando unidades curriculares nas áreas de Marketing, Estudos de Mercado, Gestão Comercial e Vendas, Promoções e Merchandising, entre outras. Tem vasta experiência profissional, desde 1991, como diretor, gestor, empreendedor e consultor nas áreas de marketing, gestão comercial, vendas, franchising e internacionalização empresarial. É coautor de obras nas áreas de gestão comercial, marketing e estudos de mercado. Publicou artigos científicos, com revisão por pares, e participou em conferências e encontros científicos nacionais e internacionais. É investigador no NECE – Centro de Investigação em Ciências Empresariais da Universidade da Beira Interior.
JORGE VIEIRA. É doutor em Gestão pela Universidade Europeia, de Lisboa, especialista em ciências empresariais, mestre e licenciado em Gestão. Professor auxiliar na Faculdade de Ciências Sociais e Tecnologia da Universidade Europeia, onde é diretor dos mestrados em Gestão. Leciona as unidades curriculares de Gestão Estratégica, Marketing Estratégico e Operacional, Negócios Internacionais e Princípios de Gestão. Tem uma vasta experiência profissional, tendo exercido cargos de direção de marketing e direção geral, em Portugal e em contexto internacional. Atualmente é diretor de operações numa empresa do setor farmacêutico. No setor social é tesoureiro e membro da direção de uma IPSS. É autor de livros nas áreas da gestão e marketing. Tem diversos artigos publicados em jornais académicos, com revisão por pares.
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