O sucesso pode ser inimigo do sucesso e o insucesso pode ser amigo do sucesso. Confuso?! Não – é antes uma perspectiva taoista acerca da eficácia organizacional.
Esta obra debruça-se sobre o conceito de eficácia organizacional – mais propriamente, sobre o que se julga que é, mas pode não ser!
Desafia a ideia comum de que a eficácia é um conceito de compreensão óbvia, que não suscita dúvidas – e que só não é alcançada pelas organizações e pelos gestores ineficazes.
Argumenta que a eficácia pode ser uma característica de quem observa – mais do que o estado da organização observada.
Sugere que ninguém se entende sobre a matéria – e que a perspectiva mais apropriada é, mesmo, a de considerar que todos têm razão à sua maneira e de acordo com os seus interesses.
Argumenta que a eficácia e a ineficácia não são necessariamente incompatíveis – mas faces que podem coabitar e, porventura, alimentar-se mutuamente.
Numa lógica taoista, sugere que a eficácia pode conduzir à ineficácia – e esta pode constituir um potencial caminho para mais eficácia.
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Alguns lemas de inspiração taoista
Duas notas taoistas prévias
1. Resumir para expandir
2. A complexidade da simplicidade
Lição 1 – «O retorno é o movimento do Tao»
Lição 2 – Um tema central – entre o centro e a periferia
Lição 3 – Meios e fins, contrastes e semelhanças, eficácia e ineficácia
Doing things right in order to doing the right thing
Objectivos nem sempre objectivos
Simplicidade ilusória
Os meios dos fins
O interesse de satisfazer interesses distintos
A eficácia está nos olhos do observador – não na organização alvo
A eficácia é não ser ineficaz
Lição 4 – As semelhanças entre as diferenças
Lição 5 – O paradoxo é paradoxal
Lição 6 – A aprendizagem gera esgotamento
Critérios de medida que vão sendo abandonados
Exemplos de efeitos perversos
da avaliação da eficácia
Critérios de medida que vão sendo perfilhados
Lição 7 – A aproximação da distância
Lição 8 – Eficiências ineficazes
Lição 9 – Eficácias de eficácia duvidosa?
Lição 10 – Da cibernética para a holística
Lição 11 – O consenso sobre a falta de consenso
Lição 12 – O Tao da eficácia
O taoismo
A polaridade do Yin e do Yang
Implicações para as organizações
Lição 13 – Os paradoxos na voz do mestre
Lição 14 – Tao e gestão
Lição 15 – Polaridade: eficácia ? ineficácia
Lição 16 – Polaridade: ineficácia ? eficácia
Lição 17 – Lições do Tao
A boa organização não existe?
Lições para a empresa
Lições pessoais
Lição 18 – Conclusão
Lição 18,5 – Última (meia) conclusão
Referências
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Arménio Rego
Miguel Pina e Cunha
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