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Primeiro os Colaboradores, Depois os Clientes - Virando a Gestão de Cabeça para Baixo

ISBN: 9788577807871

Autor: Vinnet Nayar

Editora: BOOKMAN

Número de Páginas: 211

Idioma: Português (do Brasil)

Data Edição: 2011

22,90 €25,44 €
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A narrativa de um CEO, escrita na primeira pessoa, sobre como ele transformou sua organização, então em lenta decadência, em uma máquina de vitalidade e crescimento. Como diretor-presidente da HCL, Vineet Nayar promoveu uma radical transformação no conglomerado, alcançado crescimento notável ao tempo em que conquistava a posição de melhor empregador da Índia e um dos 25 melhores da Ásia.

Sua história mostra como uma empresa pode se concentrar em seus criadores de valor – os colaboradores da linha de frente – para crescer e lucrar ainda mais. Hoje a HCL conta com 55 mil trabalhadores e receitas de 2,5 bilhões de dólares.
Introdução

Capítulo 1. Reflexo no espelho - Criando a necessidade de mudança

Capítulo 2. Confiança pela transparência - Criando uma cultura de mudança

Capítulo 3. Invertendo a pirâmide organizacional - Construindo uma estrutura para a mudança

Capítulo 4. Reformulando o papel do CEO - Transferindo a responsabilidade pela mudança

Capítulo 5. Encontrando compreensão na incompreensão - Renovando o ciclo de mudança

Notas
Índice
Vineet Nayar
CEO da HCL Technologies, Ltd. (HCLT), uma das empresas indianas que mais cresce no setor de prestação de serviços em tecnologia da informação. Vineet entrou para a HCL em 1985, após concluir o MBA na XLRI. Em 1993, fundou a empresa Comnet, onde desenvolveu e colocou em prática muitas das ideias descritas neste livro. Em 2005, tornou-se presidente e, em 2007, o CEO da HCL Technologies, onde, nos cinco anos seguintes, coordenou uma mudança notável. A HCLT se tornou um dos astros indianos da TI, reconhecida ao redor do mundo por seu desempenho empresarial e suas práticas de gestão inovadoras e transformadoras.
Em 2009, a HCLT foi nomeada Melhor Empregador da Índia e um dos 25 Melhores Empregadores da Ásia pela Hewitt Associates, e a BusinessWeek cita a HCLT como uma das cinco empresas emergentes a observar ao redor do mundo.

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