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Pesquisa de Marketing - Uma Orientação Aplicada

ISBN: 9788577809752

Autor: Naresh K. Malhotra

Editora: BOOKMAN

Número de Páginas: 768

Idioma: Português (do Brasil)

Data Edição: 2012

58,19 €64,66 €
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Ilustra a interação entre decisões de pesquisa de marketing e decisões gerenciais de marketing. É um texto abrangente, prático e equilibrado, que descreve o processo de pesquisa de marketing de forma ampla, evidenciando sua aplicação a qualquer área da administração.
PARTE I - Introdução e Fases Iniciais da Pesquisa de Marketing
Capítulo 1. Introdução à Pesquisa de Marketing

Capítulo 2. Definição do Problema de Pesquisa de Marketing e Desenvolvimento de Uma Abordagem


PARTE II - Formulação da Concepção de Pesquisa
Capítulo 3. Concepção de Pesquisa

Capítulo 4. Concepção de Pesquisa Exploratória: Dados Secundários

Capítulo 5. Concepção de Pesquisa Exploratória: Pesquisa Qualitativa

Capítulo 6. Concepção de Pesquisa Descritiva: Levantamento e Observação

Capítulo 7. Concepção de Pesquisa Causal: Experimentação

Capítulo 8. Mensuração e Escalonamento: Fundamentos e Escalas Comparativas

Capítulo 9. Mensuração e Escalonamento: Técnicas de Escalonamento Não Comparativas

Capítulo 10. Elaboração de Questionários e Formulários

Capítulo 11. Amostragem: Concepção e Procedimentos

Capítulo 12. Amostragem: Determinação do Tamanho Inicial e Final da Amostra


PARTE III - Coleta, Preparação e Análise de Dados e Relatório
Capítulo 13. Trabalho de Campo

Capítulo 14. Preparação de Dados

Capítulo 15. Distribuição de Frequência, Tabulação Cruzada e Teste de Hipóteses

Capítulo 16. Análise de Variância e de Covariância

Capítulo 17. Correlação e Regressão

Capítulo 18. Análise Discriminante e Análise Logit

Capítulo 19. Análise Fatorial

Capítulo 20. Análise de Cluster

Capítulo 21. Escalonamento Multidimensional e Análise Conjunta

Capítulo 22. Modelagem de Equações Estruturais e Análise de Caminho

Capítulo 23. Preparação e Apresentação de Relatórios

Capítulo 24. Pesquisa de Marketing Internacional


CASOS
Caso 1.1. Caso com dados reais Dell Direct

Caso 2.1. Casos abrangentes para reflexão crítica American Idol: um grande sucesso para pesquisa de marketing?

Caso 2.2. Baskin-Robbins: ela conseguirá se aquecer como nos velhos tempos?

Caso 2.3. Coisa de criança? Determinação da melhor estratégia de posicionamento para o Akron Children’s Hospital

Caso 3.1. Casos de análise de dados com dados reais AT&T Wireless

Caso 3.2. IBM: a líder mundial em fornecimento de hardware, software e serviços

Caso 3.3. Kimberly-Clark: Competindo por meio da inovação

Caso 4.1. Casos abrangentes com dados reais JPMorgan Chase: Buscando o crescimento por meio de fusões e aquisições

Caso 4.2. Wendy’s: História e vida depois de Dave Thomas

Caso 5.1. Casos da Harvard Business School


Apêndice: Tabelas estatísticas

Notas
Créditos das fotos
Índice
Naresh K. Malhotra
Professor do Georgia Institute of Technology. Atua como consultor de empresas, de organizações sem fins lucrativos e de entidades governamentais nos Estados Unidos e no exterior.

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