Liker e Convis, em mais um livro inovador da série O Modelo Toyota, relatam qual é o papel do líder na conquista da verdadeira excelência operacional e no direcionamento da equipe ao rumo certo, equilibrando os dois ativos mais importantes de uma organização: o capital e o conhecimento.
Introdução. As raízes da liderança global da Toyota no mundo das organizações
O fracasso da solução rápida Lean
Legado de inigualável liderança
Focos do Lean
Mais que um exercício de RSI
Visões de mundo diferentes
A função do líder
A Toyota como modelo
Os desafios da Toyota: pontos fracos sempre existem
O que vem a seguir
Capítulo 1. Liderando no Modelo Toyota: a jornada de uma vida
O que é a liderança Modelo Toyota?
Comparando a liderança tradicional com a liderança Toyota
A liderança Toyota está em contínuo desenvolvimento
Liderança Toyota e desenvolvimento de lideranças
Valores centrais
Modelo de desenvolvimento da liderança Toyota
É possível para terceiros aprender com a liderança Toyota?
Capítulo 2. Autodesenvolvimento: identificando e orientando sabiamente líderes em desenvolvimento no gemba
O autodesenvolvimento começa com o aprendizado
Shu ha ri e liderança
Shu ha ri e a história do desenvolvimento de um jovem líder no gemba
Como o shu ha ri permite e ajuda a identificar o autodesenvolvimento
Selecionando líderes externos com potencial ao longo do crescimento da Toyota na América do Norte
Conclusão
Capítulo 3. Orientar e desenvolver outros
O STP cria desafios para forçar o desenvolvimento do trabalhador
Solução de problemas pelo A3 dá visibilidade ao processo de pensamento
Às vezes o treinamento de liderança precisa ser estruturado
Aprendendo a gerenciar vertical e horizontalmente: líderes tipo T
Sólido compromisso com o desenvolvimento de líderes
Desenvolvendo líderes pelo Modelo Toyota
Esclarecendo as expectativas e responsabilidades mediante gestão visual
Conclusão
Capítulo 4. Kaizen diário: desenvolvimento contínuo a partir da base da hierarquia funcional
Melhor entendimento do kaizen
Minomi – uma revolução em pequenos passos no fluxo de materiais
Kaizen e liderança
Sustentação do kaizen: agregando energia e desenvolvendo líderes
Conclusão
Capítulo 5. Hoshin kanri: alinhar visão, metas e planos para a melhoria contínua
Hoshin kanri: Gestão por Objetivos com outro nome?
Processo hoshin kanri
Traduzindo a Visão Global 2010 para a América do Norte
Catch-ball para o consenso sobre metas concretas em todos os níveis
Fazendo e conferindo por meio do acompanhamento visual
Hoshin kanri em ação
Conclusão
Capítulo 6. Liderança no Modelo Toyota fez a Dana Corporation dar a volta por cima
Situação da Dana e estabelecimento de prioridades
Formalizando a implementação do Sistema de Operações Dana
Conclusão
Capítulo 7. Aprendendo com o Modelo Toyota de Liderança
Você pretende mesmo ser excelente?
Será realmente tão diferente a liderança Lean no Modelo Toyota?
A liderança Lean é a força que permite à Toyota adaptar-se às grandes mudanças no ambiente
Começando a jornada
Notas
Índice
Jeffrey K. Liker
Professor de engenharia industrial e operacional na University of Michigan, coproprietário da Optiprise e presidente da Toyota Way Academy.
Gary L. Convis
Ex-presidente, ex-diretor e atual consultor da Dana Holding Corporation.