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O comportamento do Consumidor

ISBN: 9788577807727

Autor: Michael R. Solomon

Editora: BOOKMAN

Número de Páginas: 680

Idioma: Português (do Brasil)

Data Edição: 2011

61,06 €67,84 €
Poupa: 6,78 € | desconto de 10,0%

Promoção válida até às 23:59 do dia 31-dez-2024.

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O comportamento do consumidor vai mais além da discussão sobre por que as pessoas compram, explorando como produtos, serviços e atividades de consumo moldam as suas experiências sociais.
SEÇÂO 1 - Os Consumidores no Mercado

Capítulo 1. Quem Manda é o Consumidor


SEÇÃO 2 - Os Consumidores como Indivíduo

Capítulo 2. Percepção

Capítulo 3. Aprendizagem e Memória

Capítulo 4. Motivação e Valores

Capítulo 5. O Eu

Capítulo 6. Personalidade e Estilos de Vida

Capítulo 7. Atitudes e Persuasão


SEÇÃO 3 - Os Consumidores como Tomadores de Decisão

Capítulo 8. Tomada de Decisão

Capítulo 9. Comprar e Descartar

Capítulo 10. Grupos

Capítulo 11. Tomadas de Decisão Domésticas e Organizacionais


SEÇÃO 4 - Consumidores e Subculturas

Capítulo 12. Renda e Classe Social

Capítulo 13. Subculturas Étnicas, Raciais e Religiosas

Capítulo 14. Subculturas Etárias


SEÇÃO 5 - Os Consumidores e a Cultura

Capítulo 15. Influências Culturais no Comportamento do Consumidor

Capítulo 16. Cultura Global do Consumidor
Michael R. Solomon
Saint Joseph’s University e The University of Manchester (U.K.)

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