As feiras são um instrumento privilegiado de promoção de serviços e produtos, mas a participação pode ser contraproducente se a sua preparação não for cuidadosamente planeada.
De um modo simples, claro e pedagógico esta obra apresenta os aspectos chave para garantir uma participação com sucesso e rentabilizar os recursos investidos. É apresentado e discutido o processo de criar e gerir a participação numa feira. Desde a programação à implementação, seguimento e análise final são muitas as orientações práticas fornecidas:
- Fixação de objectivos;
- Planeamento de acções;
- Concepção e localização do stand;
- Material a expor e animação do stand;
- Selecção e preparação do pessoal;
- Divulgação da presença na feira;
- Balanço da participação.
Todos os profissionais ou estudantes poderão consultar com vantagens imediatas este livro que é um guião prático para a acção e um precioso auxiliar para garantir que os investimentos feitos em feiras e salões se possam traduzir em vendas crescentes e numa carteira de clientes alargada e remuneradora.
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PREFÁCIO
INTRODUÇÃO
CAPÍTULO 1 – A COMUNICAÇÃO: Comunicar é imprescindível / Classificação dos tipos de comunicação
CAPÍTULO 2 – OS PARQUES DE FEIRAS EM PORTUGAL
CAPÍTULO 3 – OS SALÕES PROFISSIONAIS AO SERVIÇO DA EMPRESA: Um instrumento privilegiado de marketing / Factores de sucesso de uma participação: Custo por contacto; Acesso a potenciais clientes e manutenção de relacionamento regular com clientes / Vantagens da participação / Planeamento da feira: Objectivos de participação; Definição do stand; Projectar o número de contactos/vendas numa feira; Definição do orçamento de uma feira; Contagem decrescente das actividades / Coordenação da feira: O relatório da feira; O manual do pessoal / Gerar contactos — concretizar vendas: A ficha de contacto; Classificação do visitante
CAPÍTULO 4 – MARKETING PRÉ-FEIRA: Instrumentos do marketing pré-feira CAPÍTULO 5 – ACTUAÇÃO DURANTE A FEIRA: Formação do pessoal / treino Como melhorar a actuação do expositor durante a feira: Conselhos para uma boa actuação no stand; Atitudes a evitar no stand; Material pessoal para o staff do atendimento
CAPÍTULO 6 – O PÓS-FEIRA: O encaminhamento dos contactos / O balanço da feira / Medir os resultados
CONCLUSÃO
ANEXOS: Anexo 1 – Contactos de parques de feiras em Portugal / Anexo 2 – Contactos de empresas que executam stands / Anexo 3 – PERT da organização de uma feira / Anexo 4 – Check-list de actividades a realizar para a preparação de uma feira.
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Márcia Viegas
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