Afigurando-se a negociação uma parte importante do processo relacional, esta obra, que surge na sequência de uma profunda reestruturação da 2.ª edição do anterior Manual de Negociação, proporciona ao leitor a oportunidade de adquirir competências para obter sucesso na vida profissional e social.
Com uma abordagem de natureza mais estratégica e atualizada, apresenta:
·Uma visão muito completa do processo negocial (partindo da génese do conflito para abordar, no último capítulo, a resolução dos diferendos após a negociação), de acordo com os estudos mais recentes;
·Uma organização esquemática, acentuada pelo layout (quase uma centena de figuras, quadros, tabelas, mapas e outros elementos gráficos);
·Uma orientação prática, tanto para o leitor em geral (12 erros a evitar à mesa das negociações; aspetos a ter em conta em entrevistas de emprego;
24 táticas negociais, acompanhadas de exemplos e conselhos sobre como reagir a cada uma delas), como também para os estudantes (um conjunto de Casos Práticos constitui a base de vários exercícios);
·Uma bibliografia extensa, revista e atualizada.
Manual de Estratégia Negocial examina ainda as características da negociação em contextos culturais distintos, a especificidade dos conflitos de cariz comercial/industrial, laboral e político-diplomático e o potencial da conciliação, da mediação e da arbitragem na resolução dos mesmos.
· Problemática do conflito
· Negociação
· Planeamento do processo negocial
· Processo negocial: o decálogo ou as dez fases
· A cultura negocial
· Motivação, liderança e estratégia negocial
· Táticas negociais
· Modalidades de negociação
· Resolução de conflitos após o processo negocial
· Casos práticos
António Damasceno Correia
Licenciado em Direito pela Universidade Católica de Lisboa. Foi pioneiro na obtenção do grau de mestre em Políticas e Gestão de Recursos Humanos por uma universidade portuguesa (ISCTE-IUL), tendo sido igualmente o primeiro a obter o doutoramento nessa área pela mesma universidade. Iniciou a sua vida profissional como professor na Faculdade de Direito de Lisboa. Investigou para organizações internacionais (Conselho da Europa e OTAN), foi advogado e trabalhou onze anos como gestor e Diretor de Recursos Humanos em três multinacionais. Desempenha atualmente a função de Professor Associado no Instituto Superior de Ciências Sociais e Políticas (ISCSP) e na Universidade Lusófona. Tem sido convidado por várias instituições universitárias para lecionar unidades curriculares em licenciaturas, pós-graduações, mestrados e programas doutorais. Esta é a sua décima terceira obra publicada (manuais e monografias académicas), além de uma outra de ficção e mais de setenta artigos publicados em diferentes revistas nacionais e estrangeiras.