O objectivo deste livro é ajudar a melhorar os processos da qualidade da gestão, apresentado ao leitor aqueles aspectos do “management” que devem ser considerados como ideias boas ou bons conselhos práticos.
Apesar de a gestão ser uma actividade universal, presente em todas as organizações, desde a pequena loja de bairro à mais gigantesca “holding”, e desde o serviço público até ao sector privado, autarquias e empresas estatais, grandes partidos políticos e pequenos negócios, é impossível discutir em pormenor todos os aspectos da gestão em todos os tipos de organização.
No entanto, o autor conseguiu encontrar uma harmonia e um equilíbrio que favorecem esta obra. Preencher com êxito este espaço entre a opinião fria do gestor prático e os grandes conceitos dos teóricos da gestão. Isto não invalida a existência de outras opiniões; é esse o aspecto positivo sobre a gestão – há sempre espaço para outra opinião.
Ao longo do livro, o leitor (quer seja um gestor experiente, quer um futuro gestor, estudante ou professor) encontrará perguntas, exercícios e auto-exames, permitindo a consolidação dos conhecimentos através da leitura.
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[Resumido]
Introdução
1 – Um ponto de partida
2 – Preparação para o futura
3 – Organizar-se
4 – A gestão diária – Fazer o trabalho
5 – Manter as coisas sobre controlo
6 – Melhorar a actuação do próprio gestor
7 – A gestão de amanhã
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Roger Oldcorn é economista industrial e trabalho em Henley, The Management College, onde é Deputy Director do Management Development and Advisory Service. É consultor em diversas empresas multinacionais.
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