Pensar estrategicamente a organização é essencial ao sucesso da empresa no mercado e face às empresas concorrentes. Mas, pensar estrategicamente requer a compreensão do que é a estratégia, do ambiente externo e interno, dos diversos níveis de estratégia - de negócio, funcional, corporativa e internacional -, e da sua implementação e controlo. Todas estas vertentes fazem com que a compreensão dos conceitos de estratégia e a sua aplicação não sejam tarefa fácil para os estudantes e executivos.
Este livro vem contribuir para resolver estas dificuldades, apresentando os conceitos, mas também a prática da Gestão Estratégica, tão necessária tanto para profissionais, como para estudantes dos cursos de licenciatura e mestrado, diferenciando-se das demais obras que privilegiam essencialmente a teoria.
Para além do cuidado de dotar os leitores de competências teórico-práticas fundamentais, a qualidade desta obra advém do facto dos autores, com uma vasta experiência académica e de mercado, se preocuparem em apresentar um texto adequado à realidade portuguesa - com inúmeros exemplos práticos e casos nacionais.
Para os gestores e os empresários de empresas de qualquer dimensão, esta obra ajuda-los-á a maximizar os seus resultados e a gerir melhor os seus negócios. Por sua vez, a escrita simples e prática auxiliará os que pretendem entrar no meio empresarial.
PARTE I: Análise Estratégica
Capítulo I - O Que é a Estratégia?
1.1 Introdução
1.2 Definições de estratégia
1.3 Características da estratégia
1.4 Como alcançar uma vantagem competitiva
1.5 Eficiência ou eficácia não são estratégia
1.6 Porque as estratégias mudam
1.7 Componentes da estratégia
1.8 Crescimento e estratégia
1.9 Dinâmica estratégica
1.10 A evolução das organizações e do foco da estratégia
1.11 A consolidação do planeamento estratégico
Em síntese
Exercícios
Caso de estudo: Logoplaste: Crescer num modelo cliente-fornecedor inovador
Capítulo II - Gestão e Planeamento Estratégico nas Organizações
2.1 Introdução
2.2 O processo de gestão estratégica
2.3 Estratégia e planeamento estratégico
2.4 A maneira de pensar do estratega
2.5 Tipos de planeamento estratégico
2.6 A importância do planeamento
2.7 Etapas usuais do planeamento
2.8 Da estratégia pretendida à estratégia realizada
Em síntese
Exercícios
Caso de estudo: Planeamento estratégico no Instituto Politécnico de Leiria
Capítulo III - Definindo o Rumo da Organização: Visão, Missão, Valores e Objectivos
3.1 Introdução
3.2 Elementos centrais do negócio
3.3 Missão da empresa
3.4 Os valores
3.5 O estabelecimento de objectivos
Exercícios
Caso de estudo: A mudança na Eli Lilly no Brasil
Capítulo IV - Análise do Ambiente Externo
4.1 Introdução
4.2 A empresa é um sistema aberto
4.3 Análise do macroambiente
4.4 Cenários
4.5 Modelo das cinco forças de Porter de análise da indústria
4.6 Grupos estratégicos
4.7 Ciclo de vida da indústria
4.8 Factores críticos de sucesso
Em síntese
Exercícios
Caso de estudo: A TAP Portugal
Capítulo V - O Ambiente Interno e a Análise SWOT
5.1 Introdução
5.2 Competências distintivas
5.3 Os recursos estratégicos
5.4 A cadeia de valor
5.5 A sustentabilidade da vantagem competitiva
5.6 A importância da análise SWOT
5.7 A análise SWOT e a estratégia
Em síntese
Exercícios
Caso de estudo: Portugal Telecom: Análise SWOT nas telecomunicações
PARTE II: Formulação da Estratégia
Capítulo VI - Competir na Indústria: Estratégias de Negócio e Funcionais
6.1 Introdução
6.2 Qual é o negócio da empresa?
6.3 Estratégias genéricas de negócio
6.4 Estratégias genéricas de negócio face ao modelo de Porter
6.5 Estratégias funcionais
Em síntese
Exercícios
Caso de estudo: Ryanair: Líder pelos custos baixos
Capítulo VII - Estratégias Corporativas
7.1 Introdução
7.2 A concentração num só negócio
7.3 A diversificação de negócios
7.4 A integração vertical
7.5 Alianças e parcerias estratégicas
7.6 As aquisições de empresas
Em síntese
Exercícios
Caso de estudo: CIMPOR - Cimentos de Portugal: Crescer no mundo através de aquisições até quando?
Capítulo VIII - Estratégia Internacional: Operar nos Mercados Externos
8.1 Introdução
8.2 A internacionalização da empresa
8.3 Maior complexidade nos mercados externos
8.4 Porque expandir internacionalmente
8.5 Da produção local à produção internacional
8.6 A internacionalização da empresa
8.7 Os modos de entrada no mercado externo
8.8 As estratégias internacionais genéricas
8.9 A vantagem competitiva das nações
Em síntese
Exercícios
Caso de estudo: Clusters em Portugal
PARTE III: Implementação e Controlo da Estratégia
Capítulo IX - Implementação da Estratégia
9.1 Introdução
9.2 A visão sistémica da organização
9.3 Dificuldades na implementação da estratégia
9.4 A cultura organizacional
9.5 Sistemas de controlo
9.6 Estrutura organizacional
9.7 As pessoas na organização
9.8 A liderança
Em síntese
Exercícios
Caso de estudo: Jerónimo Martins: mais de dois séculos de idade
Capítulo X - Sistemas de Gestão da Estratégia: O Balanced Scorecard
10.1 Como garantir o sucesso?
10.2 O Balanced Scorecard
10.3 Indicadores e direccionadores
10.4 Fundamentos do BSC
10.5 As relações de causa-efeito no BSC
10.6 As perspectivas do BSC
10.7 A implementação do BSC
10.8 O BSC não é infalível
Em síntese
Exercícios
Caso de estudo: Distribuidora de Combustível C.Pinto
Anexo I - Roteiro Prático para o Planeamento Estratégico
Introdução
Organização do roteiro
Preparação do trabalho
Fundamentação do planeamento estratégico
Incorporação do Balanced Scorecard
Em síntese
Anexo II - Respostas aos Exercícios de Fim de Capítulo
Glossário
Bibliografia
Índice de Figuras
Índice de Quadros e Tabelas
Fernando Ribeiro Serra
Doutor em Engenharia pela Pontifícia Universidade Católica do Rio de Janeiro (PUC-Rio). Professor na Universidade do Sul de Santa Catarina, Brasil, onde dirige a Unisul Business School e é professor do Mestrado em Administração. Foi Professor no IBMEC/RJ, PUC-Rio, FGV, Universidade Candido Mendes e UFRRJ. Participa no grupo de pesquisa de cenários prospectivos da UNISUL, S3 Studium (Itália) e globADVANTAGE (Portugal). Com experiência em cargos de conselheiro (Portugal e Brasil), de direcção e consultoria. Co-autor dos livros “Casos de Estudo: Usar, Estudar e Escrever” e “Marketing para Empreendedores e Pequenas Empresas”, publicados pela Lidel.
Manuel Portugal Ferreira
Doutorado em Business Administration pela David Eccles School of Business, da Universidade de Utah, EUA, MBA pela Universidade Católica de Lisboa e Licenciado em Economia pela Universidade de Coimbra. Professor Coordenador no Instituto Politécnico de Leiria, lecciona disciplinas de Estratégia e Gestão Internacional. Dirige o globADVANTAGE (Center of Research in International Business & Strategy) do qual é fundador. Co-autor dos livros “Casos de Estudo: Usar, Estudar e Escrever” e “Marketing para Empreendedores e Pequenas Empresas”, publicados pela Lidel.
Maria Cândida Torres
Mestre em Sistemas de Computação, na área da Investigação Operacional, pelo Instituto Militar de Engenharia (IME) e com MBA em Gestão Estratégica da Qualidade pela Universidade de Tampa, na Flórida, EUA. Licenciatura em Engenheira Industrial pelo Centro Federal de Educação Tecnológica (CEFET). Coach pelo Integrated Coaching Institute, com certificação internacional pelo ICF. Professora em cursos de pós-graduação do Programa FGV Management e do Programa MBA da UFRJ.
Alexandre Pavan Torres
Mestre em Planeamento de Transportes pela Universidade Federal do Rio de Janeiro (COPPE/UFRJ) e Engenheiro Industrial pelo Centro Federal de Educação Tecnológica (CEFET). Autor do Curso de Balanced Scorecard do FGV Online e do módulo de Controlo de Gestão do FGV Online. Professor do Programa FGV Management da Fundação Getulio Vargas.