No contexto mundial de grande competição e altos níveis de exigência e necessidades do mercado, o papel da Gestão de Operações é fundamental. No contexto brasileiro e uma questão de sobrevivência para as empresas, principalmente para as micro, pequena e medias, que representam quase que sua totalidade.O objetivo dessa obra é apresentar a acadêmicos e profissionais da área de Engenharia de Produção uma metodologia capaz de gradativamente melhorar os níveis de desempenho operacional na gestão de sistemas produtivos. É apresentada, de maneira inédita, a metodologia – GESPO – de aplicação universal, composta por uma sequência específica de etapas a serem seguidas de modo sistemático e efetivo que suporta a busca por Produtividade, Lucratividade e Competitividade. Na primeira parte da obra, o Autor analisa os principais problemas internos e externos que enfrentam as empresas brasileiras, identificando as maiores dificuldades para se atingir melhoria nos indicadores de desempenho e, consequente, ampliação da sua participação de mercado. Nos capítulos seguintes é feita uma rigorosa revisão conceitual cobrindo a base de conhecimentos da área.