Esta obra apresenta uma abordagem metodológica precisa, rigorosa e moderna para a gestão de projectos de software, desde o momento inicial de planeamento estratégico até à entrega e operação do sistema.
Tem como base as boas práticas recomendadas no PMBOK® Guide Fourth Edition (2008), no CMMI® e na norma ISO 10006 e integra as mais recentes percepções em termos de gestão de custos, prazos e recursos, engenharia de software (capítulo novo e autónomo nesta nova edição actualizada), controlo de projectos e gestão da configuração.
Destina-se a todos os gestores de projecto e profissionais de software que pretendam implementar metodologias comprovadas de gestão de projectos nas suas organizações, bem como a professores e estudantes de licenciaturas em Engenharia Informática e Informática de Gestão e de cursos de pós-graduação e mestrados.
Inclui, ao longo do livro, um conjunto significativo de diagramas, quadros, figuras e exemplos demonstrativos para melhor compreensão dos conceitos abordados.
Parte I - Um Modelo de Gestão de Projectos
1 - Características da Gestão de Projectos
1.1 Definição de Projecto
1.2 Projectos e Estratégia
1.3 A Gestão de Projectos
1.4 Restrições do Projecto
1.5 Natureza dos Projectos de Mudança
1.6 Influências Organizacionais nos Projectos
1.7 O Project Management Office (PMO)
1.8 Classificação dos Projectos
1.9 O Sucesso dos Projectos de Software
1.10 Papel e Responsabilidades do Gestor de Projecto
2 - Normalização da Gestão de Projectos
2.1 O PMI® e o PMBOK® Guide Fourth Edition
2.2 Integração de Processos e Melhoria de Produtos
3 - Um Modelo de Gestão de Projectos de Software
3.1 Fases do Modelo de Gestão de Projectos
3.2 Pontos de Decisão entre Fases
3.3 Repositório do Projecto
Parte II - Selecção e Avaliação de Projectos
4 - Selecção Estratégica de Projectos
4.1 Introdução. Planeamento Estratégico
4.2 Estratégia e Projectos
5 - Avaliação Financeira e Técnica de Projectos
5.1 Introdução
5.2 Descrição da Fase
5.3 Avaliação Financeira do Projecto
5.4 Avaliação Técnica do Projecto. Análise de Risco
5.5 Relatório de Business Case
Parte III - Organização e Planeamento Detalhado do Projecto
6 - Definição dos Requisitos e do Âmbito do Projecto
6.1 Definição dos Requisitos do Projecto
6.2 Matriz de Rastreabilidade
6.3 Descrição do Âmbito do Projecto
6.4 Criação da Work Breakdown Structure (WBS)
7 - Estimação de Prazos, Recursos e Custos
7.1 O Problema em Perspectiva
7.2 A Dificuldade das Estimativas
7.3 Quem Deve Estimar?
7.4 Estimar a Partir da WBS
7.5 Estimar a Duração das Actividades
7.6 Determinar os Requisitos de Recursos
7.7 Estimar o Custo
7.9 Estimar a Partir de Uma Data de Fim Fixada
7.10 Precisão das Estimativas
7.11 Compreender os Compromissos
7.12 Estimar Projectos de Manutenção e de Novos Desenvolvimentos
7.13 Estimar Pequenos Projectos
7.14 Estimar um Projecto num Novo Domínio
7.15 Aptidão para Desenvolver Software
7.16 Algumas Sugestões Úteis
8 - Construção do Cronograma do Projecto
8.1 Diagrama de Rede do Projecto
8.2 Método do Caminho Crítico
8.3 Análise da Rede Inicial do Projecto
8.4 Disponibilidade de Recursos
9 - Gestão do Risco do Projecto
9.1 Introdução
9.2 Natureza do Risco
9.3 Processos da Gestão do Risco
9.4 Conclusões e Recomendações
10 - Gestão da Qualidade do Projecto
10.1 Introdução
10.2 Custo da Qualidade
10.3 Atributos da Qualidade
10.4 Norma ISO 10006/2006
10.5 Sistema da Qualidade do Software (SQS)
10.6 Implementação do Sistema da Qualidade
10.7 Métricas da Qualidade
11 - Gestão da Comunicação do Projecto
11.1 Tipos de Comunicações no Projecto
11.2 Barreiras à Comunicação
11.3 O Processo das Comunicações
11.4 Estrangulamentos na Gestão de Projectos
11.5 Armadilhas da Comunicação
12 - Gestão da Configuração
12.1 Definição
12.2 Componentes da Gestão da Configuração
Parte IV - Monitorização, Controlo e Encerramento do Projecto
13 - Controlo do Projecto
13.1 Enquadramento
13.2 Verificação e Validação
13.3 Relatórios de Progresso
13.4 Relatórios Gráficos
13.5 Nível de Detalhe dos Relatórios
13.6 Reuniões de Revisão do Projecto
13.7 Escalada de Problemas
14 - Gestão do Valor Ganho
14.1 Introdução
14.2 Conceito de Valor Ganho
14.3 EVM e Gestão do Risco
14.4 Indicadores do Desempenho do EVM
14.5 Conclusão
15 - Controlo das Alterações ao Projecto
15.1 Objectivos
15.2 Âmbito e Impacto
15.3 Revisão e Autorização
15.4 Planeamento e Implementação
16 - Encerramento do Projecto
16.1 Enquadramento
16.2 Encerramento Administrativo
16.3 Encerramento dos Contratos
16.4 Lições Aprendidas
16.5 Resumo e Conclusões
Parte V - Aspectos Fundamentais da Gestão de Equipas em Ambiente de Projecto
17 - Formação de Uma Nova Equipa
17.1 O Desafio da Formação de Equipas
17.2 Espírito de Equipa: Um Processo Contínuo
17.3 Armadilhas da Gestão
18 - Liderança de Equipas
18.1 Enquadramento
18.2 Estilos de Liderança
18.3 Teoria da Liderança Situacional
18.4 A Liderança Eficaz
18.5 Impacto Organizacional da Liderança
18.6 Características Comuns em Líderes Eficazes
19 - Delegação
19.1 Introdução
19.2 Barreiras à Delegação
19.3 Vantagens da Delegação
19.4 Estilos de Delegação
19.5 Como Delegar
19.6 Princípios Cardinais da Delegação
20 - Motivação de Equipas
20.1 A Natureza da Motivação
20.2 Um Modelo Simplificado da Motivação
20.3 A Motivação na Prática
20.4 Conclusões
21 - Gestão de Conflitos
21.1 Introdução
21.2 Como se Chega ao Conflito
21.3 Onde Pode Ocorrer o Conflito
21.4 Sintomas do Conflito
21.5 Reduzir e Resolver o Conflito
21.6 Conclusões
Parte VI - Engenharia de Software. Globalização do Desenvolvimento
22 - Engenharia de Software
22.1 Enquadramento
22.2 Visão Global do Desenvolvimento de Software
22.3 Modelos de Desenvolvimento Clássicos
22.4 Modelos de Desenvolvimento Evolutivos
22.5 Metodologias Ágeis de Desenvolvimento
23 - Globalização do Desenvolvimento de Software
23.1 Impulsionadores da Globalização
23.2 A Organização Virtual de Software
23.3 Factores Relevantes na Divisão do Esforço do Desenvolvimento
23.4 Gestão das Diversas Componentes
23.5 Integração
Parte VII - Glossário, Referências e Índice Remissivo
António Miguel
Doutorado em Tecnologias e Sistemas de Informação, MBA, MSc e Engenheiro Electrotécnico. Certificado como PMP®, MCP e MPT. Especialista em gestão de projectos e implementação de Project Management Offices. Consultor, formador e professor universitário. Autor dos livros Gestão Moderna de Projectos – 4ª Ed. Act., Gestão Emocional de Equipas – Em Ambiente de Projecto (em co-autoria), Avaliação de Projectos e Gestão do Risco e da Qualidade no Desenvolvimento de Software, igualmente editados pela FCA.