A gestão operacional das organizações, seja qual for o seu objetivo, tem vindo a ser cada vez mais alvo da atenção dos gestores.
Com o aumento da pressão competitiva, aquilo que era a gestão rotineira das atividades produtivas tornou-se na gestão de um sistema dinâmico em que essas atividades partilham o espaço com transformações organizacionais contínuas resultantes da resposta às alterações do mercado.
Um livro de características essencialmente pedagógicas pelo que o seu público-alvo será os alunos que frequentam disciplinas denominadas por gestão de operações, gestão de produção ou gestão industrial, incluídas não só nos planos curriculares das licenciaturas e dos cursos pós-graduação em gestão, mas também nas licenciaturas em engenharia.
Dada a natureza prática do seu conteúdo, esta edição é também um instrumento útil para os responsáveis pela gestão operacional das organizações.
São aqui tratadas as áreas que dizem respeito ao planeamento e ao controlo das atividades produtivas, isto é, as questões relacionadas com o planeamento e controlo das atividades diárias da organização, nomeadamente aquelas que estão relacionadas com a utilização eficaz dos recursos produtivos, com o controlo da qualidade, ou ainda com o acompanhamento de projetos.
Carlos Ferreira Gomes licenciou-se em Engenharia Electrotécnica pela Faculdade de Ciências e Tecnologia da Universidade de Coimbra (1987) tendo iniciado a sua carreira profissional na área da automação industrial. Efectuou o Curso Pós-graduação em Qualidade Industrial e Negócios Internacionais, o Mestrado em Ciências Empresarias e o Doutoramento em Organização e Gestão de Empresas na Faculdade de Economia da Universidade de Coimbra onde é docente desde 1995 e lecciona disciplinas da Licenciatura em Gestão e do MBA.