O marketing é uma técnica de gestão utilizada atualmente pela maior parte das empresas. Aquelas que se alheiam e não dominam esta prática correm o risco de se verem desfasadas das necessidades e interesses do mercado onde atuam, estagnado e perdendo a corrida no competitivo jogo empresarial.
O que é exatamente o marketing, qual o seu domínio de ação, quais as suas principais variáveis, os seus objetivos, as suas estratégias e quais os meios e técnicas a que recorre são alguns dos temas que, em linguagem simples, clara e objetiva, este livro expõe. Aqui, os interessados poderão adquirir os conceitos e técnicas fundamentais, esclarecer as suas dúvidas e encontrar elementos de investigação que permitirão tomadas de decisão criteriosas nos desafios com que as empresas se confrontam no seu quotidiano na gestão de marketing.
Este livro não se destina a especialistas na matéria, mas sim a todos aqueles que pretendam dar os primeiros passos no conhecimento e aprendizagem do marketing, em especial, alunos de gestão e de comunicação social, bem como dirigentes de pequenas e médias organizações que pretendam desenvolver as suas próprias iniciativas, controlando-as, medindo-as e quantificando os seus resultados.
BRUNO BORGES FERREIRA. Nasceu em Lisboa em 1978, licenciado em Gestão de Marketing pelo Instituto Português de Administração e Marketing iniciou a sua carreira profissional no setor das novas tecnologias. Colaborador da AIP-CE FIL desde 2005, tem vindo a desempenhar funções na conceção e gestão de eventos relacionados com as áreas de alimentação, distribuição, logística e entretenimento. Paralelamente às funções desempenhadas na Feira Internacional de Lisboa colaborou com várias entidades no desenvolvimento de estratégias comerciais e de marketing, tendo ainda efetuado vários estudos sobre a temática e colaborado editorialmente com órgãos de comunicação especializados.
HUMBERTO MARQUES. Formado em Administração Social de Empresas pelo Instituto de Estudos Sociais (atual ISCTE-IUL). Orientou a sua atividade profissional para o campo da publicidade, das relações públicas e comunicação institucional e do marketing, tendo exercido, durante 25 anos, funções de direção em empresas de publicidade e de comunicação nacionais e internacionais. Exerceu, ainda, durante 30 anos, a atividade de formador, nas referidas áreas de ensino/formação, bem como na de gestão de recursos humanos e organização de empresas, em vários institutos de formação profissional.
JOAQUIM AMÂNDIO DA CONCEIÇÃO CAETANO. Formação em Marketing e Publicidade. Docente universitário no IPAM, INP e Universidade Lusófona. Durante seis anos foi membro do Conselho Cientifico do Instituto Português de Administração de Marketing. Autor e coautor de vários livros versando as temáticas associadas ao Marketing, Publicidade e Comunicação. Publicou já alguns artigos sobre os temas de Marketing e Comunicação e fez parte de um conjunto de seminários e conferências sobre os referidos temas. Atualmente desempenha funções técnicas no Gabinete de Responsabilidade Social do Montepio.
JOÃO MANUEL DO FREIXO PEREIRA. Doutor em Gestão, especialidade em Marketing pela Universidade Aberta, mestre em Gestão e Administração Pública pelo ISCSP – UTL. É docente no ensino superior desde 2006, tendo lecionado em Portugal e no estrangeiro em instituições públicas e privadas nas áreas de Marketing, Gestão, Empreendedorismo e Comunicação. Desempenhou ainda ao longo de vários anos diferentes funções de direção, gestão e consultadoria em diversos setores de atividade. É detentor do Curso de Defesa Nacional conferido pelo IDN.
MIGUEL SILVA RODRIGUES. Formado em Gestão de Marketing pelo Instituto Português de Administração e Marketing. Desenvolveu a sua atividade profissional no setor dos transportes, tendo vindo a desempenhar diversos cargos de direção no Metropolitano de Lisboa e na OTLIS, ACE (consórcio que reúne as diversas empresas de transporte público na Área Metropolitana de Lisboa). Atualmente desempenha as funções de diretor comercial e de clientes no Metropolitano de Lisboa, administrador da Publimetro e diretor-geral da Metrocom. É membro da Comissão de Marketing e Desenvolvimento de Produto da UITP (União Internacional de Transportes Públicos), tendo diversos artigos publicados.