Esta obra apresenta uma visão da gestão do conhecimento, não como uma técnica ou conjunto de técnicas de gestão, mas como uma abordagem nova às organizações, tal como o marketing o foi nos anos 50 ou a estratégia nos anos 70. A gestão do conhecimento é pois apresentada como:
- Uma disciplina emergente que propõe uma abordagem formalizada e integrada para a gestão dos activos intangíveis de conhecimento da organização,
- Um esforço coordenado para extrair e utilizar o potencial não realizado na organização para partilha e reutilização do conhecimento colectivo da organização,
- Uma estratégia de negócio caracterizada pela transferência de "best practices", aprendizagem pessoal, "customer intelligence", "process intelligence", gestão dos activos intelectuais e liderança da inovação.
No livro procura dar-se resposta às seguintes perguntas:
- O que é o conhecimento individual?
- Qual é a relação entre cognição e conhecimento?
- O que são sistemas auto-referênciais?
- O que é o conhecimento organizacional?
- Quais são os paradigmas organizacionais?
- Qual a relação entre os novos paradigmas organizacionais e o conhecimento organizacional?
- Porque é o conhecimento organizacional importante para a estratégia empresarial?
- Qual a relação entre estratégia, conhecimento e acção (do gestor)?
- O que é a teoria de acção-contexto?
- Qual é o papel dos sistemas de informação no desenvolvimento do conhecimento organizacional?
- Como poderá ser eealizada uma auditoria à gestão (estratégica) do conhecimento organizacional?
Conclusão
Capítulo 4 - Os velhor paradigmas organizacionais
Capítulo 5 - Os novos paradigmas organizacionais
Parte IV - Aplicação dos fundamentos
Capítulo 6 - Conhecimento enquanto recursos e acção (de gestão)
Capítulo 8 - Uma perspectiva dialéctica dos sistemas e tecnologias de informação no desenvolvimento do conhecimento organizacional
Parte III - Estratégia e gestão do conhecimento
Capítulo 7 - A teoria de acção-contexto
Capítulo 9 - Auditoria à gestão estratégica do conhecimento organizacional
Bibliografia
> ÍNDICE RESUMIDO
Parte I - O que é o conhecimento
Capítulo 1 - A complexidade e os novos fundamentos epistemológicos da organização
Capítulo 2 - Cognição e conhecimento
Capítulo 3 - Sistemas auto-referenciais
Parte II - O que é o conhecimento organizacional?
> Rodrigo Magalhães
Doutorado (PhD) em Gestão pela London School of Economics, é actualmente Director Académico da "Kuwait Maastricht Business School" e professor convidado da Universidade Católica Portuguesa (UCP). Formadoem Psicologia pela Universidade do Natal, na África do Sul, fez pós-graduações na "Leeds Metropolitan University" (Mestrado em Ciências da Informação) e na "University of Sheffield" (MBA), no Reino Unido. Foi fundador e primeiro Director da especialização em Gestão da Informação do MBA da UCP. Neste curso e no da licenciatura em gestão criou diversas cadeiras em Sistemas de Informação e Mudança Organizacional. Tem publicados em revistas, livros e actas de congressos, cerca de trinta trabalhos. Com mais de 20 anos de experiência como consultor e formador em áreas relacionadas com Informação e Organização, é também sócio-fundador da empresa T2C - Tecnoilogias, Conhecimento, Competitividade, Lda., em Lisboa. Tem orientado diversos projectos de consultoria em estratégia e mudança organizacional, alguns dos quais relacionados com a implementação de sistemas de informação, em Portugal, no Luxemburgo e em Moçambique. Publicou em 2004 a obra "Organizacional knowledge and Technology: an action-oriented approach to organization and information systems" (Londos: Edward Elgar), onde é apresentado um conjunto de argumentos a favor de uma maior integração entre a organização, as tecnologias de informação e a gestão do conhecimento.