Na realização dos estudos de mercado e de opinião a escolha da amostra requer uma resposta a três questões essenciais: QUEM selecionar? COMO selecionar? QUANTOS selecionar? Este livro responde a estas questões através da apresentação dos princípios elementares da Teoria da Amostragem, apoiada por inúmeros exemplos práticos capazes de orientar a tomada de decisões eficientes no que respeita ao desenho e à implementação de um plano amostral. Estudos de Mercado e de Opinião - Princípios e Aplicações de Amostragem constitui, pois, um importante recurso para os estudantes desta temática, bem como para os profissionais e todos os que usam estes estudos em contexto empresarial ou académico.
Capítulo 1 Introdução
1.1. Características dos estudos de mercado e de opinião
1.2. O plano amostral
1.3. Conceitos elementares de inferência estatística
1.4. Em resumo
Capítulo 2 Populações alvo e bases de sondagem
2.1. Definição da população alvo
2.2. Operacionalização da população alvo
2.3. A base de sondagem
2.4. Propriedades das bases de sondagem
2.5. Populações alvo e suas bases de sondagem
2.6. E quando não há base de sondagem?
2.7. Em resumo
Capítulo 3 Métodos de amostragem
3.1. Métodos de amostragem aleatórios
3.2. Métodos de amostragem não aleatórios
3.3. A amostra é representativa?
3.4. Em resumo
Capítulo 4 Dimensão da amostra
4.1. Determinantes da dimensão da amostra
4.2. Abordagem estatística do dimensionamento da amostra
4.3. Em resumo
Capítulo 5 Seleção e contacto com os elementos da amostra
5.1. Seleção dos elementos da amostra: «em escritório» vs. «no terreno»
5.2. Seleção da amostra em estudos telefónicos
5.3. Seleção da amostra em estudos via internet
5.4. Seleção da amostra em estudos com entrevistas pessoais
5.5. Contacto com os elementos da amostra
5.6. Supervisão da seleção da amostra
5.7. Em resumo
Capítulo 6 Plano amostral e o erro nos estudos de mercado e de opinião
6.1. Conceito geral de erro
6.2. O impacto do plano amostral no erro dos estudos de mercado e de opinião
6.3. «Margem de erro»: que informação contém?
6.4. Que confiança pode ser depositada nos estudos de mercado e de opinião?
6.5. Em resumo
Capítulo 7 Casos práticos
7.1. Caso reciclagem de lixos domésticos
7.2. Caso comportamentos e atitudes face à internet
7.3. Caso cancro do colo do útero
7.4. Caso osteoporose pós-menopausa
7.5. Caso crianças e utilização da internet em casa
7.6. Caso desempenho escolar em português
7.7. Caso leitura de jornais online
Paula Vicente