"E-Business na Óptica de Marketing" convida-nos a reflectir sobre a gestão de Marketing na Era da Informação. Uma reflexão cada vez mais urgente, devido à revolução digital e à rápida mudança dos factores que o mercado valoriza.
Esta obra aborda entre outros aspectos:
- A Emancipação dos Consumidores
- O Paradigma Digital nos Negócios
- As Regras para a Inovação Estratégica
- A Reengenharia da Cadeira de Valor
- Os Modelos de Negócio Electrónico
- As Tácticas de E-Business
- O Web Site na Óptica de Marketing
- A Ética na Era da Informação
- As Futuras Mordomias Digitais
> Índice resumido
Capítulo I - E-Marketing e Consumo
Introdução
1. Consumismo na Era da Informação
2. A Óptica de Marketing na Era da Informação
Conclusões
Capítulo II - E-Business
Introdução
1. Conceitos e Definições
2. Justificações para o E-Business
3. Vantagens da Negociação Electrónica
4. O Paradigma Digital
5. Ameaças à Negociação Electrónica
Conclusões
Capítulo III - E-Empresas
Introdução
1. Empresas "Virtuais"
2. A Lógica Económica de Empresas e E-Empresas
3. A Metamorfose da E-Empresa
4. Etapas no Desenvolvimento de uma E-Empresa
5. A E-Empresa na Época do "Cliente-Ditador"
Conclusões
Capítulo IV - E-Estratégias
Introdução
1. O Turbulento Mundo de Negócios
2. O Imperativo da Riqueza Crescente
3. Análise de Rendibilidade dos Negócios Electrónicos
4. A Importância Estratégica da Inovação
5. Reengenharia da Cadeia de Valor
6. A Nova Dimensão Comercial na Internet
7. Modelos de Negócio Electrónico
8. O Erro Estratégico das "Dot.Com"
Conclusões
Capítulo V - E-Tácticas
Introdução
1. A Nova Micro-Segmentação
2. O Posicionamento no Mundo Virtual
3. O Novo Marketing-Mix
Conclusões
Capítulo VI - E-Acções
Introdução
1. Planeamento do Web Site
2. Desenvolvimento do Web Site
3. Publicação e Publicitação do Web Site
Conclusões
Capítulo VII - E-Avaliação e E-Controlo
Introdução
1. A Avaliação e Controlo dos Negócios no Mundo Virtual
2. Avaliação do Desempenho e Controlo de Produtividade do Web Site
3. E-Avaliação e E-Controlo da Comunicação On-Line
4. E-Avaliação e E-Controlo do Web Site na Óptica de Marketing
Conclusões
Capítulo VIII - E-Ética
Introdução
1. O Imperativo Ético na Era da Informação
2. A Auto-Regulação Ética no Mundo de Negócios Virtual
3. Ética e Nanotecnologia
Conclusões
Capítulo IX - Futuros Desenvolvimentos
Introdução
1. Tecnologia Exponencial
2. Interfaces Inteligentes
3. Novas Razões para Usar a Internet
4. O Futuro da Internet
Conclusões
Exemplo: O E-Business na Área da Saúde - E-Health
1. E-Marketing e Consumo na Área da E-Health
2. E-Business na Área da E-Health
3. E-Empresas na Área da E-Health
4. E-Estratégias na Área da E-Health
5. E-Tácticas na Área da E-Health
6. E-Acções na Área da E-Health
7. E-Avaliação e E-Controlo na Área da E-Health
8. O Imperativo Ético na Área da E-Health
9. Futuros Desenvolvimentos na E-Health
Conclusões Finais
Conceitos Fundamentais
> Dário Felix Rodrigues
Licenciado em Marketing pelo Instituto Português de Administração de Marketing (IPAM) e pela Escola Superior de Gestão de Santarém (ESGS), é Mestre em Gestão na Área de Comércio Internacional e Pós-Graduado em E-Business e Sistemas de Informação pela Universidade Lusíada (UL). Desde 1987, colabora na área de Marketing de uma empresa multinacional da origem alemã. Tendo coordenado as respectivas iniciativas de E-Business, assegura hoje a gestão da Comunicação Institucional desta empresa. É também docente universitário nas Áreas de Marketing e E-Business, e autor de diversos livros que focam o Marketing actual.