Certamente que a maioria dos estudantes e profissionais, nos últimos anos, já se deparou ou já ouviu falar dos termos comércio eletrónico e economia digital. Subjacente a estas designações, e abrindo novas fronteiras de possibilidades, encontra-se uma realidade poderosa que se tem imposto e vindo a moldar as competências necessárias ao sucesso pessoal e organizacional.
Este livro, dirigido a todos aqueles que, mesmo não tendo uma formação de base tecnológica, pretendem compreender os conceitos, a evolução e o que é e como funciona este novo universo de possibilidades, apresenta uma visão geral da transformação digital que está a acontecer.
O livro, nos seus dez capítulos, aborda, entre outros, temas como: Internet, comércio eletrónico, economia digital, empreendedorismo digital, CRM em ambiente digital, planeamento de websites de comércio eletrónico e redes sociais.
O décimo capítulo, totalmente dedicado à apresentação de casos de estudo que complementam a dimensão teórica deste livro, permite a aplicação e o desenvolvimento dos conceitos teóricos e a análise das práticas, em sala de aula ou através de outras formas que recorram a grupos de discussão.
Pedro Isaías. Universidade Aberta e The University of New South Wales (UNSW – Sydney); ADVANCE – ISEG – Universidade de Lisboa.
É professor associado na Universidade Aberta em Lisboa, Portugal, e da The University of New South Wales (UNSW – Sydney), Austrália. Anteriormente, foi professor associado na The University of Queensland, Austrália. Ensina unidades curriculares em Gestão de Sistemas de Informação. Possui um doutoramento em Gestão de Informação (ramo de Sistemas de Informação e Decisão) pela Universidade Nova de Lisboa. Na Universidade Aberta foi responsável por diversas unidades curriculares, sendo coordenador do Mestrado em Gestão/MBA entre os anos letivos de 2014/2015 e 2016/2017. Foi coordenador do mestrado em Comércio Eletrónico e Internet desde 2003 até 2014. Autor de diversos livros, capítulos de livros, artigos e relatórios de investigação, todos na área dos Sistemas de Informação, liderou diversas conferências e workshops na referida área e afins. Foi também responsável pela coordenação científica de diversos projetos de investigação financiados pela União Europeia. É membro do comité editorial de diversas revistas científicas e membro do comité de diversas conferências e workshops.
Ivo Dias de Sousa. Universidade Aberta.
Professor na área da gestão na Universidade Aberta (onde se doutorou em Gestão de Informação). É licenciado em Gestão de Empresas pelo ISCTE-IUL e mestre em Estatística e Gestão de Informação pelo ISEGI (Universidade Nova de Lisboa). Colaborou, nomeadamente, com o Diário Económico e a revista Fortunas & Negócios. É ainda autor de diversos livros. Atualmente, é, nomeadamente, colaborador do site intelligentHQ (para mais detalhes ver https://www.intelligenthq.com/ivo-dias-de-sousa/).
Luísa Cagica Carvalho. Instituto Politécnico de Setúbal e CEFAGE, Universidade de Évora.
Doutora em Gestão pela Universidade de Évora, Portugal. Professora coordenadora do Departamento de Economia e Gestão no Instituto Politécnico de Setúbal, onde leciona diversas unidades curriculares nas áreas da gestão, empreendedorismo e inovação. Atualmente integra as equipas de coordenação do Mestrado em Ciências Empresariais. Professora convidada da Universidade de São Paulo – Brasil no Programa de Doutoramento em Administração das Organizações. Investigadora do Centro de Estudos de Formação Avançada em Gestão e Economia (CEFAGE) da Universidade de Évora. É autora de vários livros, capítulos de livros e diversos artigos em revistas nacionais e internacionais e membro de diversos projetos de investigação nacionais e internacionais. Integra diversas comissões científicas de conferências, jornais e revistas internacionais.
Bráulio Alturas. Instituto Universitário de Lisboa (ISCTE-IUL).
Doutorado em Organização Gestão de Empresas com especialização em Marketing, Mestre em Ciências Empresariais com especialização em Sistemas de Informação de Gestão e Licenciado em Organização e Gestão de Empresas, pelo ISCTE – Instituto Universitário de Lisboa. Atualmente é Professor Associado do ISCTE no Departamento de Ciências e Tecnologias da Informação e investigador do ISTAR-IUL (Centro de Investigação em Ciências da Informação, Tecnologias e Arquitetura). Autor de vários livros, capítulos de livros e diversos artigos em revistas nacionais e internacionais, integra diversas comissões científicas de conferências e revistas internacionais. Diretor do curso de Mestrado em Gestão de Sistemas de Informação. Coordenador de várias unidades curriculares de Informática Aplicada à Gestão e Ciências Sociais e docente em Mestrados e Pós-graduações, bem como formador na área dos Sistemas de Informação Organizacionais.