Escrito por uma enfermeira e para enfermeiras, num quadro que corresponde às reformas da educação e da saúde, "Comunicação, Entrevista, Relação de Ajuda e Validação," é um texto generoso, orientado para o aspecto prático dos cuidados relacionais.
A autora expõe nesta obra o conjunto das facetas que caracterizam a competência fundamental que é o estabelecimento de uma comunicação de ajuda com a pessoa e os seus próximos, tomando em consideração os numerosos aspectos da vida profissional dos enfermeiros. Os exemplos variados e as aplicações para clientes particulares são igualmente reforços que permitem a aquisição dos conceitos que envolvem esta competência.
A obra tem a marca de uma pedagoga preocupada com os seus diferentes públicos: os estudantes encontrarão nela os elementos de base da comunicação numa linguagem simples, clara e precisa, enquanto as enfermeiras experientes poderão familiarizar-se com abordagens mais complexas. Uns e outras poderão aprender, de um modo útil e agradável, a arte de "estar com" para ajudar.
A comunicação, o conhecimento das pessoas que estão em interacção, a entrevista, a relação de ajuda e as suas aplicações em enfermagem, a resolução de problemas e a validação são os principais temas que podem ser encontrados nesta obra.