Questões como as apresentadas a seguir constituem o pano de fundo deste livro: Por que as pessoas se comportam de determinada maneira no trabalho? Como podem os indivíduos, os grupos e as organizações como um todo agirem conjuntamente de forma mais eficiente em um cenário de mudanças corporativas cada vez mais rápidas, reestruturações drásticas e downsizings e crescente competição global? O que você pode aprender a partir da teoria, da pesquisa e das experiências de outros gerentes para auxiliá-lo a tornar-se um futuro gerente efetivo?
PARTE 1 Fundamentos do Comportamento Organizacional 1 A Dinâmica das Pessoas e das Organizações 2 Modelos de Comportamento Organizacional 3 Gerenciando as Comunicações 4 Sistemas Sociais e Cultura Organizacional PARTE 2 Motivação e Sistemas de Recompensa 5 Motivação 6 Avaliando e Recompensando o Desempenho PARTE 3 Liderança e Empowerment 7 Liderança 8 Empowerment e Participação PARTE 4 Comportamento Individual e Interpessoal 9 As Atitudes dos Funcionários e seus Efeitos 10 Problemas entre as Organizações e os Indivíduos 11 Comportamento Interpessoal PARTE 5 Comportamento de Grupos 12 Grupos Formais e Informais 13 Equipes e sua Formação PARTE 6 A Mudança e seus Efeitos 14 Gerenciando a Mudança 15 Estresse e Aconselhamento PARTE 7 Aspectos Emergentes do Comportamento Organizacional 16 O Comportamento Organizacional ao Longo das Culturas PARTE 8 Estudo de Casos Apêndice Índices