Este livro sistematiza e divulga o conhecimento sobre a Soft Systems Methodology (SSM), fundamenta-a epistemologicamente e ilustra a sua operacionalização no âmbito de uma estratégia qualitativa de investigação. O livro enuncia, exemplifica e discute os pressupostos, a lógica e os procedimentos seguidos na conceção e desenvolvimento de uma investigação qualitativa, prosseguindo uma estratégia de estudo de caso.
Na componente prática, prossegue uma abordagem abdutiva ao estudo de caso, com vista à obtenção de uma explicação mais realista do fenómeno a ser investigado. Esta abordagem inclui uma implementação da SSM realizada seguindo as suas seis etapas de desenvolvimento. O resultado alcançado é a compilação de uma lista completa de atividades no modelo e das atividades correspondentes, bem como as diferenças entre si, representando alternativas e possibilidades de recomendações inovadoras, para enriquecimento, quer do modelo concetual, quer do debate sobre as melhorias relevantes para a situação-problema. Obtêm-se assim, orientações para programas de intervenção social credíveis, suportados e realistas, que endereçam as preocupações das diversas partes interessadas, apesar da subjetividade inerente à natureza do fenómeno social e às divergências das suas perspetivas da realidade. Este livro interessa a investigadores, estudantes e gestores, nomeadamente, de projetos e de programas de intervenção social.
José F. M. Manjate
Docente e investigador nas áreas científicas das ciências sociais, humanas e da linguagem, e ciências de gestão na Universidade Politécnica (Moçambique). É doutor em Gestão Empresarial Aplicada e pós-graduado (MBA) pelo ISCTE-IUL, mestre em gestão estratégica de recursos humanos pela Universidade Politécnica/Pontifícia Universidade Católica de Minas Gerais, e licenciado em Psicologia do Trabalho (ISPU). Participou como conferencista na «6th Conference da Hellenic Society for Systemic Studies», na Grécia (2010) e no Congresso Internacional «Cultura e Turismo: desenvolvimento nacional, promoção da paz e aproximação entre nações», na Universidade Politécnica (2018). Publicou os livros: Arquitecturas Organizacionais (2012) [ISBN: 978-989-670-036-2]; Análise da Eficiência Operacional da Linha de Ressano Garcia no transporte de mercadorias (2021) [ISBN: 978-989-9043-04-6]; Análise da orientação empreendedora das mega-empresas na criação de pequenas e médias empresas (2021) [ISBN: 978-989-9043-05-3].~
João Vilas-Boas
Investigador associado da BRU-IUL, onde tem vindo a coordenar os projetos mobilizadores INOVSTONE®4.0 e INOVMINERAL4.0 no ISCTE-IUL e é docente no ISCTE-IUL, onde desempenhou funções de direção de mestrado e doutoramento, de 2007 a 2019. É professor visitante da Universidade de Fortaleza (UNIFOR), do THM – Universidade de ciências aplicadas (Alemanha) e da Universidade Politécnica (Moçambique). Exerceu funções na indústria, nas áreas da engenharia (Ferro Portugal), logística (Renault Portuguesa), consultoria organizacional/IT (Grupo Violas; Ford of Europe – Southampton Plant) e CEO (Agiltec). Obteve os graus de doutor e mestre em Manufacturing Systems Engineering, pela Universidade de Cranfield (RU), tendo-se licenciado em Engenharia Mecânica pelo IST/Universidade de Lisboa. Os seus interesses de investigação são: logística e cadeia de abastecimento, operações sustentáveis, organizações virtuais, I4.0, BIM, operações nos serviços e soft systems. Foi revisor nas EurOMA2019, AoM (2012, 2013); ICSB2010 e nos jornais EJEE (2017), Agronomy Research (2019), IJSTM (2017). Publicou mais de 50 artigos em conferências internacionais e revistas/livros com revisão, alguns indexados na Scopus e ISI.