"Este livro, escrito num tom bastante prático, evidencia algumas vivências interessantes em que muitos de nós nos revemos no quotidiano. Estes segredos são afinal coisas óbvias que na maioria das vezes fazemos por ignorar ou disfarçar."
Luís Vidigal – Presidente itSMF
Centrada nas questões que, por via das tecnologias, poderão melhorar o bom senso da sua gestão profissional e, de um modo geral, a sua vida pessoal, “A Culpa é do Computador!” aborda os prós e contras das tecnologias, numa linguagem acessível, ilustrada com pequenas histórias baseadas em casos reais.
Fruto dos vários anos de experiência do autor nas mais variadas áreas do conhecimento, este guia prático destina-se a gestores, mas também a profissionais da informática e, porque não, a todos os que aqui virem uma oportunidade para aprofundar os seus conhecimentos.
Livro segundo o novo acordo ortográfico.
1 Introdução
2 A Razão das Tecnologias
3 Desafios Mais Comuns da Era Digital
Desmaterialização a médio prazo
Redundância e planos de contingência
Gestão humana da mudança
4 A Montante e a Jusante
Energia e proteção elétrica
Telecomunicações
Impressão e cópia
Consultoria e processos de negócio
5 Formatos de Informação e Comunicação
Bit e Byte
Carater e Bitmap
Correio eletrónico
Site
6 Segurança, Velocidade e Privacidade
7 Alguns Investimentos a Evitar
Soluções fechadas
Pirataria
Dependência tecnológica
Burocracia eletrónica
Tecnologia como lazer e prazer
Qualidade de dados
8 Tecnologias e Gestão de Projetos
Office, gestão documental e workflow
Bases de dados
ERP – Enterprise Resource Planning (Sistema de Gestão Integrada)
CRM – Customer Relationship Management
(Gestão da Relação com o Cliente
CAD/CAM/CAE – Simulação virtual
SIG – Sistemas de Informação Geográfica
PACS – Imagens médicas 2D e 3D
BI – Business Intelligence (Inteligência Empresarial)
Virtualização
Cloud
Sustentabilidade
9 Desenvolvimento de Software
10 Serviços e Certificações
11 Projetos Liderados Tecnologicamente
12 Projetos Liderados pela Gestão
13 Tecnologias e Marketing
14 Eficiência e Continuidade
15 Uma Visão do Futuro
Carlos Costa
Engenheiro Eletrotécnico pelo Instituto Superior Técnico e pós-graduado em Gestão pela Universidade Católica, tem um vasto percurso profissional que se iniciou no INESC, na investigação e desenvolvimento, passando posteriormente pela indústria e comércio. Ocupou cargos de direção técnica, direção comercial, direção geral, direção de marketing e qualidade e de administração de empresas nacionais no setor das tecnologias de informação e comunicação. É actualmente coordenador de marketing e responsável pelo desenvolvimento de novos negócios, na QUIDGEST S.A., uma multinacional portuguesa que aposta na inovação no desenvolvimento de software e na sua respectiva internacionalização.